Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại alo78

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, alo78 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaVí điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập thông tin của bạnHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
alo78 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại alo78
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh này

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xác nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp với các trường hợp cần xác minh danh tính trước khi xử lý thay đổi dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài khoản. Sau khi gửi, bạn nhận mã xác nhận và có thể theo dõi tiến trình xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách alo78 xử lý và giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie được dùng để nhận diện phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng thanh toán. Dữ liệu tài khoản được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ và xóa theo yêu cầu hợp lệ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này bảo vệ thông tin khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép dù kẻ xấu có mật khẩu của bạn.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn thanh toán nội địa của bạn.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn thành xóa dữ liệu trong thời gian quy định.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại alo78

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến cookie và quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để xác minh nạp rút. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc khung chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản bạn đang lưu giữ.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần xác minh giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh. Sau khi xác nhận, chúng tôi tiến hành xóa tài khoản và thông báo hoàn thành cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích theo dõi hành vi tổng hợp — không gắn với danh tính cá nhân — và có thể tắt trong trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cách thu thập và bảo vệ dữ liệu đều như nhau.